FAQ - Heidenfeld Elektrokamin HF-WK300, elektrischer Kamin mit 3D-Flammeneffekt, 1500W, 3J Garantie, Timer

Haben Sie keine Lust auf Schmutz, den ein herkömmlicher Wandkamin erzeugt?

Wie wäre es stattdessen mit einem Elektrokamin, dieser ist die saubere Alternative zum normalen Wandkamin (Fossile Brennstoffe) und funktioniert über Elektrizität, indem eine künstliche Flamme erzeugt wird. Ein weiterer positiver Aspekt ist, dass hier keine Abzugshaube und Anschlüsse benötigt werden. Da der elektrische Wandkamin praktisch an jeder Wand montiert werden kann, haben Sie hier zudem noch den Vorteil, keine baulichen Änderungen in Ihrer Wohnung / Haus ausführen zu müssen.

Doch wie genau funktioniert ein Elektrokamin?

Wichtig fürs Erste, im Elektrokamin gibt es kein echtes Feuer. Bis auf den Rauch sind äußerlich keine Änderung festzustellen, dafür verzichten Sie jedoch auf sämtliche Ärgernisse eines herkömmlichen Kamins wie Ruß, Holz und Staub. Ein weiterer Nachteil eines herkömmlichen Kamins mit fossilen Brennstoffen ist nicht nur schlecht für die Umwelt, sondern es wird auch eine bauliche Genehmigung für den Anbau und Abzug notwendig, dies kann oft mehrere Tausende Euros in Anspruch nehmen.

Für wen eignet sich also ein Elektrokamin?

Ein Elektrokamin eignet sich in erster Linie für Personen, die keinerlei Dreck wie bei einem echten Kamin haben möchten, weiterhin ist dieser die ideale Lösung für Mietwohnung, da nichts weiter benötigt wird als eine Steckdose und einen Platz an der Wand. Gleichzeitig fungiert der Elektro Kamin auch als Heizlüfter. Zwar kann er die konventionelle Heizung nicht ganz ersetzten, da maximal 1500-2000 Watt je nach Modell und Ausführung erreicht werden können, bietet er sich als gute Ergänzung zum Wärmen an. Hierzu ist im Elektro Kamin ein Heizlüfter integriert. Dieser verteilt die warme Luft mithilfe eines Keramik-Heizelements & eines Ventilators großflächig. Elektrokamine sind somit eine gelungene Mischung aus Deko, Kamin und Heizung!

Vorteile des Miweba Sports Wandkamin HF-WK300:

- perfekt für Mietwohnung

- integrierter Heizlüfter mit bis zu 1500 Watt Leistung

- keine baulichen Genehmigungen nötig

- ökonomisch, da keine fossilen Brennstoffe benötigt werden

- modernes, schickes Design

- geringer Montageaufwand

- 3 Jahre Garantie

- per Fernbedienung bedienbar

Worauf sollte ich beim Kauf achten?

Die folgenden 5 Punkte sollen Ihnen die Entscheidung erleichtern.

Punkt 1. Die Montageart (Wandmontage)

Wandkamine können nach Belieben überall dort aufgestellt werden, wo eine Steckdose vorhanden ist, dieser wird an der Wand montiert und gleicht somit von der Größe einem verbauten Smart-TV. Viele Menschen schätzen zum einen, dass sie Platz sparen und ihr künstlicher Kamin so noch moderner und ökonomischer wirkt.

Punkt 2. Die Heizfunktionen

Da der Kamin selbst bis auf die optische Erscheinung keine Wärme erzeugt, ist das verbaute Heizelement von großer Wichtigkeit und sollte beim Kauf überdacht werden. Achten Sie unbedingt auf die maximale Heizleistung (sollte ca 1500 bis 2000 Watt betragen), hat das Modell eine ECO-Funktion die nochmals den Stromverbrauch senkt. Zudem können Sie den Heizlüfter einzeln abgeschaltet werden, so das nur noch die optischen Effekte des Kamins bleibt.

So können wir ohne weitere Problem den Miweba Wandkamin WK-300 empfehlen.

Vorteile des Wandkamins von Miweba:

- Maximale Heizleistung 1500 Watt

- ECO Modus 750 Watt

- Heizungselement ist per Knopfdruck ausschaltbar

- Über das Panel & Fernbedienung steuerbar

Punkt 3. Überhitzungsschutz & Sicherheit

Beachten Sie beim Kauf auf alle Sicherheitsaspekte. Ist die Front des Wandkamins aus Glas? Wird hier Heizefestes und bruchsicheres Glas verwendet? Dies wird meist in Form von "Temperat Glas" angegeben. Dieses ist hitzefest und bruchsicher. Zusätzlich sollten ein Umkipp & Überhitzungsschutz Standardmaßig verbaut worden sein. Auch hier erfüllt der Premium Kamin von Miweba alle Kriterien.

Punkt 4. Der Stromverbrauch

Dies ist wohl der einzig wirkliche Kritikpunkt an Elektrokaminen, wobei wenn man die jährlichen Fixkosten für das Betreiben es richtigen Kamins zusammenzählt (Kaminkehrer, Material, Zeit zum Säubern) kommt man auf annähernd die gleiche Summe. Achten Sie beim Kauf auf jeden Fall auf eine Eco-Funktion hier wird die Heizleistung auf die hälfte reduziert, was auch logischerweise die Stromkosten halbiert. Da das elektrische Feuer mit ca. 5 Cent pro Stunde hinkommt, liegt der Verbrauch mit dem integrierten Heizelement weitaus höher, erkundigen Sie sich deshalb bei ihrem Stromanbieter, was hier eine Kilowattstunde (KWH) kostet.

Punkt 5. Die Garantie & Gewährleistung

Achten Sie hier auf eine freiwillige Garantie der Hersteller, die meisten geben hier lediglich eine Gewährleistung von 2 Jahren, wir bei Miweba geben auf unsere Premium Produkte 3 Jahren Garantie.

Der Miweba Wandkamin HF-WK300 überzeugen Sie sich selbst!

Die durchschnittliche Laufleistung kann man schlecht beurteilen, da dies natürlich auch auf verschiedene Faktoren ankommt. Wie oft wird der Kamin verwendet? Natürlich verkürzt ein ununterbrochener Betrieb die Nutzdauer des Heizgerätes. Wir empfehlen hier grundsätzlich: Deaktivieren sie alle 4 Stunden das Gerät, um es dementsprechend nicht zu überlasten.

Unser Miweba Wandkamin wird über eine normale Haushaltssteckdose betrieben, diese arbeiten alle mit einer geregelten Betriebsspannung von 230V ~50Hz.

Unsere Wandkamine bieten einen hohen Sicherheitsstandard. Wir einen haben Überhitzungsschutz & Umkippschutz verbaut inklusive des Thermostat´s für das Keramik-Heizelement. Zudem erfüllen wir sämtliche Anforderungen, die den EN Sicherheitsnormen zur Erlangung eines CE Prüfzeichens entsprechen:

Folgende EN Normen erfüllen wir:

EN 55014-1.2017

EN55014-2:2015

EN61000-3-2:2014

EN61000-3-3:2013

EN 60335-1:2012+A11:2014

EN 60335-2-30:2009+AC:2014

EN62233:2008

EN50564:2011

EN50581:2012

(EG) 278/2009

Wir erfüllen sämtliche Standards,um der EU Verordnung zu entsprechen:

Im Einzelnen sehen Sie hier, welche zutreffen:

2014/30/EU -- Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) 

2014/35/EU-- Niederspannungsrichtlinie

2009/125/EC-- Ökodesign-Richtlinien(ErP)

2011/65/EC-- Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro und Elektronikgeräten.

Die Produktmaße und Gewichte unterscheiden sich je nach ausgewählten Modell hier eine Auflistung unserer Wandkamine Modell WK300 :

Produktmaße und Gewicht:

Eigenschaften 33 Zoll Modell; LxBxH: 84,0 x 14,0 x 45,0 cm, das Gewicht beträgt 10,9 Kg

Eigenschaften 42 Zoll Modell; LxBxH: 106,7 x 14,0 x 55,0 cm, das Gewicht beträgt 16,9 Kg

Eigenschaften 50 Zoll Modell; LxBxH: 128,0 x 14,0 x 55,0 cm, das Gewicht beträgt 18,9 Kg

Grundsätzlich kann der Wandkamin für jeden Raum verwendet werden. Hier sollte Sie jedoch abwägen, in welcher Form Sie den Wandkamin benötigen und auch nutzen möchten. Wollen Sie den Kamin in erster Linie nur für den optischen Effekt aufstellen, so können Sie dies ohne Probleme machen. Trotz der kompakten Bauweise schafft es die Kamin ein Raumvolumen von bis zu 30 Quadratmetern zu erwärmen. Dies wird durch die hohe Leistungsfähigkeit von bis zu 1500 Watt gewährleistet.

Haben Sie noch Fragen bezüglich der Raumgröße?

Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, dieser hilft Ihnen bei allen Fragen weiter.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Sie erhalten ab dem Zeitpunkt Ihres Kauf´s eine Herstellergarantie von 3 Jahren auf das Produkt Miweba Heidenfeld Wandkamin HF-WK-300.

Im einzelnen nochmal hier nachzulesen:

Heidenfeld gewährt für einige entsprechend gekennzeichnete Produkte eine Garantie zu den nachstehenden Bedingungen. Sonstige Ansprüche und Rechte, die Ihnen nach dem Gesetz oder aufgrund eines Vertrages zustehen, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Insbesondere bleiben die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.

Privater Direkterwerb und Betrieb in Deutschland:
Die Garantie wird ausschließlich für in Deutschland erworbene und betriebene Produkte gewährt, die direkt bei der Miweba GmbH erworben wurden und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch verwendet werden. Von der Garantie ausgeschlossen ist insbesondere die gewerbliche Nutzung, etwa durch Verleih und Vermietung. Bei Veräußerung oder sonstiger Weitergabe des Gerätes, sind die Adressdaten des Käufers zur Wahrung der Garantie innerhalb einer Frist von 14 Tagen seit Vertragsschluss schriftlich an die Miweba GmbH zu übermitteln. Die Adressdaten sind unten angegeben.

Inanspruchnahme:
Garantieleistungen werden nur gegen Vorlage eines Kaufbeleges und einer vollständig ausgefüllten Schadensmeldung erbracht.

Ausschluss:
Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind:
Transport- und Fahrtkosten
Auf- und Abbaukosten bei notwendigem Transport
Notwendige Wartungsarbeiten
Behebung von Schäden, welche aufgrund falscher Montage oder Nutzung entstanden sind.

Garantieleistungen:
Während der Garantiezeit werden alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen, nach unserer Wahl und auf unsere Kosten repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Produkte oder Teile von Produkten gehen mit dem Austausch in unser Eigentum über. Durchgeführte oder vereinbarte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch eine Hemmung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantiezeit in Gang. Bitte beachten Sie, dass ein Garantiefall nur unter den nachfolgenden weiteren Bedingungen vorliegt.

Voraussetzungen für Ihren Garantieanspruch:
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Fehlers und innerhalb der Garantiezeit uns gegenüber geltend gemacht werden.

Die Geltendmachung hat per E-Mail, Fax oder Telefon an unseren Kundendienst zu erfolgen. Sie erhalten daraufhin von uns ein freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per E-Mail. Sobald Ihnen das Versandetikett zugegangen ist, sind Sie verpflichtet, das fehlerhafte Produkt mit dem originalen Kaufbeleg schnellstmöglich an die oben genannte Serviceadresse zu übersenden.

Voraussetzungen für die Garantieleistungen sind:
1. Das betroffene Gerät ist über die Seriennummer eindeutig identifizierbar.
2. Äußere Faktoren, wie z.B. Brand, Vandalismus, nicht autorisierte Eingriffe, zu hohe Temperaturen etc., oder normaler Verschleiß sind als Ursache ausgeschlossen.
3. Die Geräte wurden nicht verändert / bearbeitet / manipuliert.
4. Die Geräte wurden sachgemäß entsprechend der Bedienungsanleitung installiert, bedient, repariert und gewartet; dies bedeutet insbesondere:
a. Installation, Aufbau und Montage erfolgen gemäß der Bedienungs- und Montageanleitung
b. Das betreffende Gerät wird ausschließlich in Verbindung mit kompatiblen Produkten verwendet.

Nicht in den Garantieleistungen enthalten sind:

1. Schäden an dem Produkt, die nachweislich nicht auf einen Hersteller- oder Materialfehler zurück zu führen sind., Ausschlussgründe sind insbesondere aber nicht abschließend Schäden durch chemische und elektrochemische Einwirkungen von Feuer, Wasser, anomale Umweltbedingungen wie Blitzschlag, oder sachfremde Betriebsbedingungen oder wenn das Produkt mit ungeeigneten Stoffen in Berührung gekommen ist, äußere Gewalteinwirkung, Tabakrauch und Ablagen bildende Gase (z.B. Kunstnebel, Insektenspray).
2. Schäden, die nachweislich auf ein Verschulden oder Mitverschulden des Kunden oder Dritter zurück zu führen sind. Als Ausschlussgründe gelten insbesondere aber nicht abschließend Schäden am Produkt durch Transport, die nicht von Miweba zu vertreten sind, nicht fachgerechte Installation oder Montage, wenn das Produkt mit Ersatzteilen, Ergänzungs- und Zubehörteilen versehen wird, die keine Originalteile sind, Fehlgebrauch, eine nicht haushaltsübliche Nutzung, mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Montagehinweisen, Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart, Schäden durch fahrlässige Handhabung oder Missbrauch.
3. Schäden an Produkten, bei denen die Fabrikationsnummer entfernt oder zerstört worden ist.
4. Schäden an Produkten durch den Einsatz nicht geeigneter, überalterter oder defekter Batterien und Akkumulatoren.
5. Schäden an Verschleißteilen, Verbrauchsmaterial oder leicht zerbrechlichen Teilen, wie z.B. Glas bzw. Glühlampen.
6. Schäden an Produkten, die gewerblich genutzt werden.
7. Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit des Produkts, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Produktes unerheblich sind.

Kosten:
Wenn der festgestellte Fehler im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie von uns ein repariertes oder neues Produkt zurück. Die Untersuchungs- und Rücksendekosten werden von uns getragen. Nehmen Sie uns schuldhaft unberechtigt in Anspruch, z.B. weil Sie hätten erkennen können, dass der Fehler keinen Garantiefall darstellt, sind wir berechtigt, Ihnen die Untersuchungs- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Garantiegeber ist die

Miweba GmbH
Gewerbepark 20
96149 Breitengüßbach
Geschäftsführer: Michael Weichert

Der Wandkamin von Heidenfeld ist bereits zu 95% vormontiert. Sie müssen lediglich die Löcher der Wandmontage bohren und schon können Sie Ihren Wandkamin betreiben. Falls Sie bei der Montage Hilfe benötigen werfen Sie doch mal einen Blick in unsere Bedienungsanleitung.

Bedienungsanleitung Wandkamin HF-WK300

Im Lieferumfang des HF-WK300 befindet sich:

Der Wandkamin, die Kieselstein / die Holzattrappen oder Kristallglas, das Aufbaumaterial, die Fernbedienung und die Bedienungsanleitung.

Sollten Ihnen Teile fehlen bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir Ihnen die benötigten Teile schnellstmöglich zukommen lassen können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Grundsätzlich gilt, bei Steckdosen einen Sicherheitsabstand von mindestens 20 cm über dem Boden einzuhalten.

Für die Abstände zu Decken und seitlichen Wänden, gilt folgendes:

Der Wandkamin WK300 ist für die Befestigung an einer Wand ausgelegt, der Mindestabstand von der Oberseite des Heizgerätes zur Decke sollte mindestens 100 cm betragen. Die Wandhalterung muss horizontal montiert werden und das Kabel muss unten rechts am Heizgerät geführt werden. Für eine optimale Sicht auf das Brennstoffbett wird ein Abstand von 50 cm von der Unterseite des Heizgerätes zum Boden empfohlen. Der seitliche Abstand beträgt 50 cm zur Wand und sollte nicht unterschritten werden.

Achtung: Dieses Gerät wird in Betrieb sehr heiß. Um Verbrennungen zu vermeiden, berühren Sie die Oberfläche nicht. Halten Sie einen Sicherheitsabstand von 1m für Materialien wie z. B. Sofas, Vorhänge, Kissen o. ä. ein. Decken Sie den Kamin niemals ab, um eine Überhitzung zu vermeiden.

Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice dieser wird Ihnen behilflich sein.

Der Miweba Wandkamin HF-WK300 ist nur für die Montage an Zimmerwänden gedacht, ein stehendes Modell gibt es leider nicht. Bitte verwenden Sie nur das beigelegte Montagematerial und beachten die Sicherheitshinweise:

Wählen Sie einen geeigneten Standort, der nicht feuchtigkeitsempfindlich ist und sich nicht in der Nähe von Vorhängen, Möbeln und stark frequentierten Bereichen befindet.

Wenn der Kaminsims mit Farbe oder Lack behandelt wird, muss die Farbe bzw. der Lack hitzebeständig sein, um Verfärbungen zu vermeiden.

Die empfohlenen Mindestabstände betragen:
Zum Boden: 500 mm 
An den Seiten: 500 mm 
An der Rückseite: 0 mm (empfohlen 10mm)
Zum Kaminsims bzw. zur Decke: 1000 mm

Wandmontage: (hängend)

Aufgrund der vielen unterschiedlichen Materialien, die in verschiedenen Wänden verwendet werden, ist es sehr empfehlenswert, vor der Installation dieses Geräts zu prüfen, ob eine solche Montage überhaupt möglich ist.

Schritt 1:
Wählen Sie einen Standort, der nicht feuchtigkeitsanfällig ist und mindestens 1 Meter entfernt von brennbaren Materialien wie Vorhängen, Möbeln, Bettzeug, Papier usw. liegt.

Schritt 2:
Lassen Sie das Gerät von zwei Personen an die Wand halten, um den endgültigen Standort zu bestimmen.

Schritt 3:
Legen Sie das Gerät mit der Vorderseite nach unten auf eine weiche, nicht scheuernde Oberfläche. Entfernen Sie die Halterung an der Rückseite des Geräts, indem Sie die Schrauben entfernen.

Schritt 4:
Markieren Sie den Standort und befestigen Sie die Halterung(en) mit den mitgelieferten Schrauben an der Wand. Diese Halterung muss mit den Haken nach oben zeigen und waagerecht sein.

Hinweis: Es wird dringend empfohlen, dass die Montagehalterung in die Wandstützen geschraubt wird. Wenn die Wandstützen nicht verwendet werden können, stellen Sie sicher, dass die mitgelieferten Kunststoffdübel verwendet werden, um die Halterung an der Wand zu befestigen und damit die Halterung ausreichend gesichert ist.

Schritt 5:
Lassen Sie das Gerät nach der Installation der Wandhalterung von zwei Personen anheben und setzen Sie die beiden
Haken der Halterung in die beiden Schlitze auf der Rückseite des Geräts ein.

Schritt 6:
Prüfen Sie die Stabilität des Geräts und stellen Sie sicher, dass sich die Halterung nicht von der Wand lösen kann.

Über den nachfolgenden Link gelangen Sie ohne Umwege direkt zur Bedienungsanleitung Ihres Heidenfeld Wandkamins.

-Bedienungsanleitung Heidenfeld Wandkamin WK300

Die Garantiebedingungen zum nachlesen:

-Garantiebedingungen Heidenfeld Wandkamin WK300

Sollten Sie Fragen diesbezüglich haben, so zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren!

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

-E-Mail an [email protected]

-persönlich in 96149 Breitengüßbach, Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

-Whatsapp unter der Nummer 0159-063 924 98

Ja, wir bieten für unsere Heidenfeld Wandkaminen alternative Steckdosenthermostate als Zubehörartikel an.

Die Steckdosenthermostate können auf jedes beliebige Modell aufgesteckt und programmiert werden:

Den Artikel erhalten Sie bequem unter folgendem Link:

Heidenfeld Steckdosenthermostat HF-DT100, digitales Thermostat

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- Prüfen Sie, dass der Netzstecker korrekt mit der Steckdose verbunden ist! Verwenden Sie zum Betreiben des Wandkamins keinerlei Verlängerungskabel, da diese unter Umständen die Fehlerquelle sein könnten.

- Prüfen Sie, ob der Ein/ Ausschalter seitlich auf ON steht!

- Sollten Sie den Kamin am Bedienterminal steuern können, prüfen Sie die Funktion der Fernbedienung. Tauschen Sie im ersten Schritt die Batterien aus! Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Wandkamin und prüfen Sie erneut die Funktion.

Ist dies geschehen, prüfen Sie im betroffenen Raum, ob mehrere Verbraucher ausgefallen sind.

Falls ja, dann prüfen Sie Ihren Sicherungskasten, sollte hier eine Sicherung ausgelöst sein, dann überprüfen Sie, weshalb diese ausgelöst wurde. Sollte eine betroffene Sicherung ausgelöst sein, sollten Sie überprüfen, wie viele Spannung & Ampere ihre anderen Geräte ziehen. Ist die Belastung über den Grenzwert der Sicherung, wird diese immer wieder auslösen. Prüfen Sie also genau, wo Sie Ihren Wandkamin platzieren und wie hoch der maximale Stromverbrauch des Raums ist.

Hinweis: Werden mehrere Verbrauchter in gleichem Raum bei einer hohen Leistungsabgabe angestellt, kann es unter Umständen zu Störungen kommen. Lassen Sie deshalb vorab von einem Elektriker prüfen, wie viele Geräte maximal angeschlossen werden können.

Ist der Wandkamin der Auslöser des Problems, so beachten Sie unseren obenstehenden Hinweis!

Sollte es jedoch der defekt auf den montierten Wandkamin zurückzuführen sein, dann lassen wir diesen durch das 3-Jährige Garantieversprechen ohne Probleme austauschen. Halten Sie hierfür bitte ihre Rechnungs, Kunden oder Bestellnummer bereit.

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, so können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen sehr gerne sämtliche Fragen beantworten.

- Prüfen Sie, dass der Netzstecker korrekt mit der Steckdose verbunden ist! Verwenden Sie zum Betreiben des Wandkamins keinerlei Verlängerungskabel, da diese unter Umständen die Fehlerquelle sein könnten.

- Prüfen Sie, ob der Ein/ Ausschalter seitlich auf ON steht!

- Sollten Sie den Kamin am Bedienterminal steuern können, prüfen Sie die Funktion der Fernbedienung. Tauschen Sie im ersten Schritt die Batterie aus! Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Wandkamin und prüfen Sie die Funktion.

Ist der Wandkamin der Auslöser des Problems, so beachten Sie unseren obenstehenden Hinweis!

Sollte es jedoch der defekt auf den montierten Wandkamin zurückzuführen sein, dann lassen wir diesen durch das 3-Jährige Garantieversprechen ohne Probleme austauschen. Halten Sie hierfür bitte ihre Rechnungs, Kunden oder Bestellnummer bereit.

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, so können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen sehr gerne sämtliche Fragen beantworten.

- Prüfen Sie, dass der Netzstecker korrekt mit der Steckdose verbunden ist! Verwenden Sie zum Betreiben des Wandkamins keinerlei Verlängerungskabel, da diese unter Umständen die Fehlerquelle sein könnten.

- Prüfen Sie, ob der Ein/ Ausschalter seitlich auf ON steht!

- Sollten Sie den Kamin am Bedienterminal steuern können, prüfen Sie die Funktion der Fernbedienung. Tauschen Sie im ersten Schritt die Batterie aus! Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Wandkamin.

Ist dies geschehen, prüfen Sie im betroffenen Raum, ob mehrere Verbraucher ausgefallen sind.

Falls ja, dann prüfen Sie Ihren Sicherungskasten, sollte hier eine Sicherung ausgelöst sein, dann überprüfen Sie, weshalb diese ausgelöst wurde. Sollte eine betroffene Sicherung ausgelöst sein, sollten Sie überprüfen, wie viele Spannung & Ampere ihre anderen Geräte ziehen. Ist die Belastung über den Grenzwert der Sicherung, wird diese immer wieder auslösen. Prüfen Sie also genau, wo Sie Ihren Wandkamin platzieren und wie hoch der maximale Stromverbrauch des Raums ist.

Hinweis: Werden mehrere Verbrauchter in gleichem Raum bei einer hohen Leistungsabgabe angestellt, kann es unter Umständen zu Störungen kommen. Lassen Sie deshalb vorab von einem Elektriker prüfen, wie viele Geräte maximal angeschlossen werden können.

Ist der Wandkamin der Auslöser des Problems, so beachten Sie unseren obenstehenden Hinweis!

Sollte es jedoch der defekt auf den montierten Wandkamin zurückzuführen sein, dann lassen wir diesen durch das 3-Jährige Garantieversprechen ohne Probleme austauschen. Halten Sie hierfür bitte ihre Rechnungs, Kunden oder Bestellnummer bereit.

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, so können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen sehr gerne sämtliche Fragen beantworten.

Das moderne Keramik-Heizelement im Heidenfeld Elektrokamin HF-WK300 ermöglicht Ihnen ein exaktes Einstellen der gewünschten Temperatur. Sie können hier die Temperatursteuerung bequem am Gerät oder der Fernbedienung durchführen. Zur Aktivierung drücken Sie die Heater Taste. 1x drücken warme Luft mit 750 Watt oder 2x drücken heiße Luft mit bis zu 1500 Watt Leistung. Alternativ können Sie den Elektrokamin auch ohne Heizfunktion verwenden.

Hier haben Sie lediglich die Möglichkeit die 2 Heizstufen auszuwählen.

Ihnen stehen hier Stufe 1: 750 Watt oder Stufe 2: 1500 Watt zur Verfügung.

Eine herkömmliche Temperaturregelung +/- (Temperatur) gibt es bei diesem Modell leider nicht.

Die Temperatur wird ganz einfach über die Fernbedienung oder die Tasten am Wandkamin gesteuert.( 2 Stufen zur Auswahl) Sobald der Kamin die gewünschte Wärme erzeugt hat, schaltet sich das Thermostat ab und hält den eingestellten Wert. Der integrierte Überhitzungsschutz verhindert in diesem Fall eine Überhitzung oder Schäden am Gerät. Achten Sie hierauf, dass nach spätestens 4 Stunden eine Pause eingelegt werden sollte, um die Langlebigkeit des Gerätes zu erhöhen.

Stellen Sie Ihre Wunschleistung mit dem integrierten Raumthermostat bequem im vorgegebenen Rahmen ein. Der ebenfalls in den Heidenfeld Elektrokamin HF-WK300 integrierte Temperaturmesser erfasst die Raumtemperatur und sorgt dafür, dass der Wandkamin den Raum stets auf der gewünschten Temperatur hält. Ferner kann der Raumthermostat dafür genutzt werden, bestimmte Heizzeiten zu programmieren. Sie können also entspannt ausschlafen und sich über eine angenehme Wärme freuen, wenn Sie bereits morgens aus dem Bett steigen. Sie haben die Möglichkeit einen Timer von bis zu 7,5 Stunden einzustellen. Der Timer kann am Touchdisplay oder an der Fernbedienung eingestellt werden.

Sollten Sie hier Probleme oder Fragen haben, so wird Ihnen unser Kundenservice sehr gerne bei der Lösung des Problemes behilflich sein.

Sie erreichen uns jederzeit über folgende Wege:

-Miweba Kundenservice Telefonisch: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr und Samstags: 10 Uhr- 14 Uhr

-Miweba Live Chat: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr und Samstags: 10 Uhr- 14 Uhr

-E-Mail an [email protected]

-persönlich in 96149 Breitengüßbach, Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr Samstags: 10 Uhr- 14 Uhr

-Whatsapp unter der Nummer 015906392498

Die Heizleistung ist bis zu 1500 Watt auf höchstbetrieb und 750 Watt im ECO-Modus.

Der Heidenfeld Elektrokamin HF-WK300 bietet Ihnen nicht nur ein schönes elektrisches Kaminfeuer. Als effiziente elektrische Heizung mit bis zu 1500 Watt Heizleistung heizt er den jeweiligen Raum zusätzlich schnell auf. Wenn Sie etwas weniger Heizleistung benötigen, wählen Sie den besonders energieeffizienten ECO-Modus. Natürlich können Sie den Elektrokamin auch ganz ohne Heizfunktion nutzen, wenn Sie lediglich den beruhigenden Anblick des Kaminfeuers genießen möchten.

Sie haben die Möglichkeit folgendes über die Fernbedienung einzustellen.

Sie haben die Möglichkeit folgendes über das Bedienfeld einzustellen.

Der Wandkamin schaltet automatisch die Heizung ab, wenn die Temperatur plötzlich um 5-10℃ sinkt, die entsprechende Kontrollleuchte leuchtet auf. ( Bei geöffnetem Fenster). Sie müssen anschließend erneut per Knopfdruck die Heizfunktion aktivieren.

Halten Sie bei Problemen immer Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Kundennummer bereit.

Sie können uns gerne eine E-Mail, oder über das folgende Kontakt-Formular schreiben.

eMail [email protected] 

oder Kontaktformular Miweba GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!